八王子国際協会主催

医療通訳ボランティア講座で研修を担当しました

 

2024年10月20日（日）14:00~16:00

八王子国際協会主催　医療通訳ボランティア講座研修

講演テーマ「医療通訳者の職業倫理と行動規範」

～現場でどう訳し、どう動くか～

 

研修講師：森田直美（NAMI代表理事）

参加・発言：原尚子（NAMI）

 

八王子国際協会の医療通訳に関する研修でNAMIの森田代表が講師をつとめました。

コミュニティ通訳の定義から始まり、医療通訳に必要とされること、医療通訳の職業倫理と行動規範について

具体的な事例をあげながらの密度の濃い研修でした。

参加者は医療通訳経験者・未経験者含め37名で、グループワークでは通訳経験者を中心に「通訳で難しかった経験」をテーマに活発な意見交換が行われ、時間が足りない程でした。

また同行したNAMI会員の原尚子が医療者として医療通訳を担った経験から、「医療者の通訳は中立であることが難しい事」や「医療通訳者を医療専門職として協働する医療現場作り」について話しました。

 

 

参加者からは、「医療通訳の役割、大切さにふれることができました」「通訳を受ける側、する側、両方からの視点で想像し易かった」「日本の医療通訳の実態を少し伺い知ることができたのが有意義でした」など多くの反応をいただきました。

 

八王子で医療通訳の皆さんがますます活躍されることを期待しています！

NAMI特別オンラインセミナー

NAMIでは例年、CHIP研修（50時間の医療通訳研修）の第1回目研修を5月に実施していますが、今年はコロナ禍で延期を余儀なくされ、代わりに5月24日、無料のオンラインセミナーを開催しました。208名のお申し込み（最終参加者は200名）をいただき、コロナ時代における医療通訳のあり方に対して強い関心が寄せられていると実感しました。

参加者の皆さんの所属は、国際交流協会・NPOが80%、フリーランス20%、病院12%、民間企業9%でした（複数回答可）。ご参加くださいました皆様、ありがとうございました。

 

講演

①「新型コロナをめぐる状況」　　　　　　

                                              沢田貴志（医師、港町診療所所長）

 

②「医療通訳者に今求められていること」　

                                      森田直美（全国医療通訳者協会代表理事）

沢田医師からは、日本および世界各地における感染動向、COVID-19の臨床経過の特徴、症状の変化について医療機関等と迅速にコミュニケーションを取り治療に進む必要があるが、外国人には言葉の壁があること、したがって今後の通訳体制整備が大きな課題であることなどをわかりやすく解説していただきました。

                     

また日本での流行が落ち着いても、世界で医療体制の脆弱な地域において感染が拡大しているため、今後数年は新型コロナの影響は続くであろうという見通し、それが医療通訳に与える影響、感染リスクを避けるための遠隔通訳の利用が提起されました。最後に、「今の状況は、医療が進歩した過去200年の歴史の中で未経験のもの。皆で知恵を絞り、協力し合って解決していく必要がある」と結ばれました。

 

森田代表からは、対面通訳の場合の具体的な感染予防策とトレーニングの必要性、電話・ビデオによる遠隔通訳の短所と長所、必要な機器その他整えるべき環境、注意すべき点などについて、実践的できめ細かなアドバイスがありました。

対面でも遠隔でも医療通訳の行動規範や倫理を守るのは当然ですが、遠隔通訳では特に、非言語情報が限られているので、事前情報の確認や自己紹介をきちんとすること、相手が聞き取りやすい明瞭な訳出や理解の確認に気をつける必要があること。また、相手の声が聞き取れなかったりビデオ画面に患者さんの表情や書類など通訳に必要な情報が映っていない場合は、「勇気を出して聞き返したり、相手にリクエストしましょう、それは通訳の権利だと思って。」という心強い言葉もありました。

 

講義後は参加者から幅広く多数の質問が寄せられ、両講師が精力的に回答しました。

 

Q：電話通訳に消極的な医療機関もあるが．．．

A：確かに電話通訳は使い勝手の悪いところがあるが、ビデオ通訳では対面に近い臨場感がある。Zoomなどを利用したビデオ通訳の利用浸透が望まれる。ただし、アプリは常にバージョンアップし、セキュリティ対策をしっかりとる必要がある。

 

Q：今後は、安全面から遠隔通訳が不可欠で、そちらにどんどんシフトするのでは？

A：コロナ禍では感染リスクを避ける意味で遠隔通訳が望ましいが、やはり対面通訳が必要な場面もある。またどこか1カ所（民間の電話通訳会社など）に資源が集中してしまい、地域の国際交流協会やNPOベースの活動が消えるようなことがあってはいけない。災害など非常時は、地域の横のつながりがモノを言う。各々の地域で在住外国人を支えていくことが大事。

 

コロナでは生活問題も出るため、全国のワンストップ相談窓口やコミュニティ通訳団体などとも連携し、通訳者のネットワーク化ができるとよいという話も出ました。また、未だ解決されていない課題である医療通訳の報酬・地位の向上、そして研修と現場経験を積むことの大切さも話題に上がりました。

 

　以下に、参加者の皆さんからの感想を一部ご紹介いたします。

Ø  コロナウィルスの情報が錯綜する中で、非常にわかりやすい医学知識、今後の医療通訳についての変化など理解することができました。

Ø  内容の濃い、実践に役立つプレゼンテーションでした。現場経験を積みたいと思っていますが、自信もなく一歩が踏み出せない状況です。今日のプレゼンテーションを聞いて勇気をもらいました。

Ø  顔が見えない通訳は自信がないので、躊躇してしまいました。今回の勉強の機会で、また改めて考えてみたいと思います。

Ø  全国の通訳者を結んでオンライン通訳をできたら本当にいいですね！このコロナから私たちが学び、良い方向へと転換できたらいいと思います。

Ø  これから増える遠隔通訳のコツや、実際直面している問題点など、ロールプレイングや今回のような講義でさらに情報を深められたらと思いました。

 

Ø  医療通訳活動を行い、民間の電話通訳会社にも登録して電話通訳を行なっています。その中で思うことは、やはりきちんとした仕事への報酬や感染に対する補償等がなければ、継続的に行う事が難しいと感じています。コロナ禍を機に、今後地位向上につながるよう望みます。